Politique de Confidentialité
Protection de vos Données PersonnellesSommaire
Introduction
Hit The Road SARL (ci-après "Hit The Road", "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.
Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les informations que nous collectons :
- Via notre site web https://agencehittheroad.com
Données Personnelles Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services :
📋 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
🎉 Données événementielles
- Type d'événement souhaité
- Date et lieu préférés
- Nombre d'invités
- Budget approximatif
- Préférences et besoins spéciaux
💼 Données professionnelles
- Entreprise et fonction
- Secteur d'activité
- Informations de facturation
🌐 Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée des visites
- Cookies (voir section dédiée)
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
🎯 Services principaux
- Traitement de vos demandes de devis
- Organisation de vos événements
- Gestion de la relation client
- Facturation et suivi commercial
- Support client et assistance
📊 Amélioration des services
- Analyse de satisfaction client
- Amélioration de nos prestations
- Développement de nouveaux services
- Statistiques d'utilisation du site
📧 Communication
- Envoi de nos newsletters (avec consentement)
- Informations sur nos nouveaux services
- Invitations à nos événements
- Communications importantes
⚖️ Obligations légales
- Respect des obligations comptables
- Conformité fiscale
- Réponse aux demandes des autorités
- Gestion des litiges
Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD et à la loi marocaine, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :
📝 Exécution du contrat
Organisation de vos événements, facturation, suivi de la prestation
👍 Consentement
Newsletter, communications commerciales, cookies non-essentiels
⚖️ Obligation légale
Conservation des factures, déclarations fiscales, réponse aux autorités
🎯 Intérêt légitime
Amélioration de nos services, sécurité du site, gestion des litiges
Destinataires de vos Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
🏢 Équipe interne
- Équipe commerciale et événementielle
- Service comptabilité et facturation
- Direction et management
- Support technique (accès limité)
🤝 Partenaires de confiance
- Prestataires techniques (traiteurs, décorateurs, musiciens)
- Hôtels et lieux d'événements
- Transporteurs et logisticiens
- Photographes et vidéastes
🔧 Sous-traitants techniques
- Hébergeur web (Vercel)
- Service d'emailing (avec consentement)
- Outils d'analyse web
- Systèmes de paiement sécurisé
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
👥 Données clients actifs
Durée : Pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
Justification : Suivi client et obligations légales
💰 Données de facturation
Durée : 10 ans après la fin de l'exercice comptable
Justification : Obligations comptables et fiscales
🕸️ Données de navigation
Durée : 13 mois maximum
Justification : Cookies et analyses statistiques
📧 Données marketing
Durée : 3 ans après le dernier contact
Justification : Communications commerciales
Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi marocaine, vous disposez des droits suivants :
👁️ Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous
✏️ Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit d'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
⏸️ Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
📦 Droit de portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
❌ Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
📝 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@agencehittheroad.com ou par courrier à notre adresse. Votre demande doit inclure :
- Une copie de votre pièce d'identité
- La précision du droit que vous souhaitez exercer
- Toute information utile pour traiter votre demande
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
🔒 Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé avec accès contrôlé
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Mise à jour régulière des systèmes
- Surveillance continue des accès
👥 Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Accès aux données sur principe du besoin de savoir
- Politique de mots de passe renforcée
- Audits de sécurité réguliers
- Procédures de gestion des incidents
Modifications de cette Politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou commerciales.
📢 Comment vous êtes informés
- Publication de la nouvelle version sur notre site web
- Notification par email pour les modifications importantes
- Indication de la date de dernière mise à jour
⏰ Entrée en vigueur
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.
Contact et Réclamations
📧 Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Protection des données
Email : contact@agencehittheroad.com
Téléphone : +33 659 167 452
Courrier :
Résidance Aiboudi, Avenue Moulay El Hassan, Temarra, Maroc.
Dernière mise à jour : 15 décembre 2024 | Version 2.0
Questions sur la Protection de vos Données ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur la confidentialité